Открытая Пенза

«Открытая Пенза» – проект, который собирает информацию о состоянии городского жилищного фонда и инженерных сетей, наглядно демонстрируя проблемные точки. Посредством интернет-портала и Единой дежурной диспетчерской службы города жители направляют обращения и могут следить за их решением, а на сайте формируется единая база данных по всем городским проблемам.

Вы можете подать заявки следующих типов:

Аварии на автотранспорте
Аварии на ж/д транспорте
Водоснабжение/Водоотведение
Газоснабжение
Дорожное хозяйство
Информирование населения
Пассажирский транспорт
Теплоснабжение
ЖКХ УК, УО, ТСЖ, ЖСК
Энергоснабжение
Пожары
Опасные предметы
Благоустройство территории
Лифтовое хозяйство
Происшествия
Каждой заявке будет присвоен уникальный номер для отслеживания, и то, что она будет рассмотрена ответственной городской службой. Такой уровень сервиса обеспечивается за счет интеграции портала «Открытая Пенза» с автоматизированной информационной системой «Единая дежурная диспетчерская служба» (ЕДДС).

ЕДДС — это автоматизированная система, которая уже объединяет около 74-х городских служб Пензы и позволяет контролировать процесс, время и качество решения любой городской проблемы от момента создания заявки до ее полного устранения. Аналитическая информация по всем проблемам и эффективности их решения доступна для контролирующих городских служб.

Заявку о своей проблеме кроме портала можно оставить также и по телефону в городской дежурно-диспетчерской службе «05». И она также будет исполнена с участием АИС «ЕДДС».

В комплексе портал «Открытая Пенза» и «ЕДДС» представляют действительно эффективную и прозрачную систему, способную обеспечить оперативное решение любых вопросов горожан.

Оставляйте свои заявки на портале, и ваши проблемы будут гарантированно решены в короткие сроки.